Politique de Retours & Remboursements – Bozerline Fashion

Votre satisfaction est prioritaire. Voici les conditions applicables aux achats effectués sur www.bozerlinefashion.com.

1. Droit de rétractation (14 jours)

14 jours calendaires après réception pour vous rétracter. Informez‑nous par e‑mail : service.client@bozerlinefashion.com.

2. Conditions

Articles non portés, non lavés, avec étiquettes. Hygiène : pas de reprise pour sous‑vêtements, maillots, boucles d'oreilles.

3. Procédure

Contactez d'abord le service client pour obtenir l'adresse de retour. Expédition traçable recommandée.

4. Remboursement

Après vérification, remboursement via le même moyen de paiement sous 14 jours ouvrables. Frais d'envoi initiaux non remboursables sauf erreur de Bozerline Fashion.

5. Échanges

Pas d'échange direct. Passez une nouvelle commande après remboursement.

6. Produit défectueux/erreur

Signalez‑le sous 48h après réception. Bozerline Fashion prend en charge les frais de retour et propose un échange ou remboursement.

7. Adresse de retour

Communiquée par e‑mail après validation.

8. Contact

service.client@bozerlinefashion.com

Dernière mise à jour : novembre 2025